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退換貨說明 :
 
1. 本公司所售肉品是易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品;屬消保法第19條第1項但書規定之合理例外,
    故無7天猶豫期(鑑賞期)之適用!為維護肉品的衛生安全,肉品一經付款完成後,除非品質有異常不良
   (務必請拍照存證以保障自身權益,並請於收到肉品48小時內與本公司客服連繫),恕不接受退換貨。
 
2. 為保障您的權益,請於收到肉品後立即開啟檢查,若有瑕疵或錯誤,務必請拍照存證並立即聯絡本公司客服人員,
   若未於48小時內反應,將無法提供售後服務。
 
3. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員,
    若未於48小時內反應,將無法提供售後服務。客服專線:02-2533-2523
 
【常見問題】

Q:怎麼加購商品、禮盒呢?
A:請在選購商品時,一併勾選欲加購的商品,一同放進購物車內,若未選擇主商品,則無法使用加購價購買此商品。
 
Q:我不想加入會員,一樣可以購物嗎?
A:可以的,未加入官網會員一樣可以輕鬆購物,成為會員則能及時的收到最新的和牛優惠消息呦!也歡迎您加入日和官方LINE好友,由專人為您服務!
 
Q:我收到信用卡刷卡失敗的訊息,怎麼辦呢?
A:信用卡顯示刷卡失敗請您不用擔心,只要重新下單想購買的商品,成立一筆新的訂單,再刷卡即可。
刷卡未成功,日和不會收到任何款項,請貴賓放心,若想了解刷卡未成功原因,請聯繫信用卡公司,有時候是單純因為網路連線不穩定。
 
其他 :
 
1. 本公司肉品經嚴格品質控,請於有效期限內食用完畢。
 
2. 食品類商品因衛生安全考量,除本身瑕疵品外,恕不接受退換貨。
 
3. 若因不可抗力因素而無法按時送達商品,將通知客戶延遲收貨時間或取消訂單,敬請見諒。
 
4. 因訂購人所提供的資料不完整而無法即時聯繫,或因個人因素無法收件等導致損失,恕不接受退換貨/款。
 
5. 本站保留接受訂單與否之權利 
 
6. 發票寄送 -
 
A. 您在日和RIHE購物網站購買任何肉品,本公司均會主動開立統一發票,併同肉品以全程冷凍宅配方式寄出。 
 
B. 如果您需要開立三聯式發票,請預先於「發票開立方式」上選擇三聯式發票,並填妥統一發票買受人名稱及地址、統一編號,
 
我們將依照您的需求開立三聯式發票寄出。
  
C. 如您在商品包裹中未發現發票,請撥客服電話與我們聯絡
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