購物須知
【官網購物流程】
日和貨品一般於營業時間，
確認訂單（含電話聯繫溝通）後，
三個工作天內出貨，
物流約1~2天到貨，
繁盛期則依物流公告，
寄送離島的貴賓，
因航空、船運等途中有些時段可能無冷鏈，
須自行承擔運送風險，特以公告。
確認訂單（含電話聯繫溝通）後，
三個工作天內出貨，
物流約1~2天到貨，
繁盛期則依物流公告，
寄送離島的貴賓，
因航空、船運等途中有些時段可能無冷鏈，
須自行承擔運送風險，特以公告。
【其他方式購物流程】
【 運費與來店客集點之規則 】
１．當日訂購且當日出貨皆屬急件，皆會收運費 。
２．預訂品項後來店取貨付款 ：秤重計價肉品給予點數。
３． 來店購買消費金額滿五千元若需宅配可免運一個地址，滿一萬元可免費運送兩個地址...以此類推。但不與點數活動合併使用（優惠不重複）。
４． 購買訂製禮盒或是客制化秤重肉品再加購禮盒，因成本考量，皆不另外給予點數。
退換貨說明 :
1. 本公司所售肉品是易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品；屬消保法第19條第1項但書規定之合理例外,
故無7天猶豫期（鑑賞期）之適用！為維護肉品的衛生安全，肉品一經付款完成後，除非品質有異常不良
（務必請拍照存證以保障自身權益，並請於收到肉品48小時內與本公司客服連繫），恕不接受退換貨。
*自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，
因冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本
身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。
非商品瑕疵恕無法為您辦理換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商
品變質，則無法處理您的換貨申請，敬請見諒！
*自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，
因冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本
身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。
非商品瑕疵恕無法為您辦理換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商
品變質，則無法處理您的換貨申請，敬請見諒！
2. 為保障您的權益，請於收到肉品後立即開啟檢查，若有瑕疵或錯誤，務必請拍照存證並立即聯絡本公司客服人員，
若未於48小時內反應，將無法提供售後服務。
3. 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員，
若未於48小時內反應，將無法提供售後服務。客服專線：02-2533-2523
【常見問題】
Ｑ：怎麼加購商品、禮盒呢？
Ａ：請在選購商品時，一併勾選欲加購的商品，一同放進購物車內，若未選擇主商品，則無法使用加購價購買此商品。
Ｑ：我不想加入會員，一樣可以購物嗎？
Ａ：可以的，未加入官網會員一樣可以輕鬆購物，成為會員則能及時的收到最新的和牛優惠消息呦！也歡迎您加入日和官方ＬＩＮＥ好友，由專人為您服務！
Ｑ：我收到信用卡刷卡失敗的訊息，怎麼辦呢？
Ａ：信用卡顯示刷卡失敗請您不用擔心，只要重新下單想購買的商品，成立一筆新的訂單，再刷卡即可。
Ａ：信用卡顯示刷卡失敗請您不用擔心，只要重新下單想購買的商品，成立一筆新的訂單，再刷卡即可。
刷卡未成功，日和不會收到任何款項，請貴賓放心，若想了解刷卡未成功原因，請聯繫信用卡公司，有時候是單純因為網路連線不穩定。
其他 :
1. 本公司肉品經嚴格品質控，請於有效期限內食用完畢。
2. 食品類商品因衛生安全考量，除本身瑕疵品外，恕不接受退換貨。
3. 若因不可抗力因素而無法按時送達商品，將通知客戶延遲收貨時間或取消訂單，敬請見諒。
4. 因訂購人所提供的資料不完整而無法即時聯繫，或因個人因素無法收件等導致損失，恕不接受退換貨/款。
5. 本站保留接受訂單與否之權利
6. 發票寄送 -
A. 您在日和RIHE購物網站購買任何肉品，本公司均會主動開立統一發票，併同肉品以全程冷凍宅配方式寄出。
B. 如果您需要開立統編，請預先於「發票開立方式」上選擇三聯式發票，並填妥統一發票買受人名稱及地址、統一編號，
我們目前都開立電子發票，如特別需要手寫三聯式發票，請您於備註欄備註，謝謝您。
C. 如您在商品包裹中未發現發票，請撥客服電話與我們聯絡
